Política de Privacidade — 77ee10

1. Controlador de Dados e Encarregado (DPO)

O Controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade é o operador da plataforma 77ee10, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos usuários.

O 77ee10 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD. O DPO é o canal de comunicação entre o Controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para entrar em contato com o DPO, utilize o endereço de e-mail indicado na Seção 14 desta política.

2. Dados Pessoais que Coletamos

O 77ee10 pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais dos seus usuários:

2.1 Dados de Identificação e Cadastro

• Nome completo conforme documento oficial;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular.

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência;
• Selfie ou foto com documento (quando solicitado para confirmação de identidade).

2.3 Dados Financeiros e Transacionais

• Chave Pix, dados bancários (banco, agência, conta) ou informações de método de pagamento associado;
• Histórico de depósitos, saques e apostas realizadas na plataforma;
• Registros de bônus solicitados e utilizados.

2.4 Dados de Navegação e Uso da Plataforma

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Páginas acessadas, tempo de sessão, ações realizadas na plataforma;
• Logs de acesso, autenticação e eventuais erros.

2.5 Dados de Comunicação

• Registros de conversas com o suporte ao cliente (chat ao vivo, WhatsApp, Telegram, e-mail);
• Feedback, reclamações e solicitações enviadas por você.

3. Como Coletamos Seus Dados

Os dados pessoais são coletados pelos seguintes meios:

• Diretamente de você: ao preencher o formulário de cadastro, realizar verificação de identidade, efetuar transações financeiras ou entrar em contato com o suporte;
• Automaticamente: por meio de cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares durante sua navegação na plataforma (veja a Seção 10 para detalhes sobre cookies);
• De terceiros: por meio de prestadores de serviço de verificação de identidade, processadores de pagamento (como Pix/BACEN, Mercado Pago, PicPay) e fontes públicas oficiais (ex.: Receita Federal, para validação de CPF).

4. Finalidades do Tratamento de Dados

O 77ee10 trata os dados pessoais dos usuários para as seguintes finalidades:

Finalidade	Descrição
Prestação do Serviço	Criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas.
Verificação de Identidade (KYC)	Cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e confirmação de maioridade.
Comunicação	Envio de confirmações de transações, alertas de segurança e comunicados operacionais relevantes.
Segurança e Prevenção a Fraudes	Detecção e investigação de atividades suspeitas, acesso não autorizado e comportamentos fraudulentos.
Suporte ao Cliente	Atendimento e resolução de dúvidas, reclamações e solicitações dos usuários.
Conformidade Legal	Cumprimento de obrigações perante autoridades regulatórias, judiciais e fiscais competentes.
Jogo Responsável	Monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de proteção.
Marketing (com consentimento)	Envio de promoções, ofertas e novidades da plataforma, somente quando você tiver consentido expressamente.

5. Bases Legais para o Tratamento (LGPD — Art. 7º)

O tratamento de dados pessoais pelo 77ee10 é fundamentado nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e finalidades que dependem da sua autorização explícita;
• Execução de Contrato (Art. 7º, V): para todas as atividades necessárias à prestação do serviço, incluindo cadastro, transações financeiras e suporte;
• Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): para verificação de identidade (KYC), reporte ao COAF, cumprimento de ordens judiciais e exigências regulatórias;
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, melhoria da plataforma, segurança da informação e análise estatística agregada, respeitados os direitos e expectativas dos titulares.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 77ee10 poderá compartilhar dados pessoais dos usuários com as seguintes categorias de destinatários, sempre na medida estritamente necessária:

• Provedores de jogos e software: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt e outros parceiros, para disponibilização dos jogos — esses provedores são contratualmente obrigados a manter padrões de segurança e confidencialidade;
• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e outros, para processamento de transações financeiras;
• Prestadores de serviço KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à fraude;
• Autoridades governamentais e regulatórias: COAF, Receita Federal, Banco Central, Poder Judiciário e demais órgãos competentes, quando legalmente exigido;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem, CDN, monitoramento de segurança e ferramentas de analytics.

O 77ee10 exige que todos os terceiros com acesso a dados pessoais dos usuários mantenham padrões adequados de segurança e confidencialidade, por meio de contratos e cláusulas específicas de proteção de dados.

7. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns de nossos parceiros tecnológicos e provedores de jogos, dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorrer, o 77ee10 adotará as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir que o nível de proteção seja equivalente ao previsto na legislação brasileira, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados;
• Transferência para países com grau de proteção de dados adequado, reconhecido pela ANPD;
• Certificações e normas internacionais de segurança (ex.: ISO 27001, SOC 2).

8. Retenção e Descarte de Dados

O 77ee10 mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual;
• Dados de conta encerrada: mantidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e obrigações fiscais;
• Registros de transações financeiras: mantidos por até 10 (dez) anos, conforme exigências da legislação tributária e de prevenção a crimes financeiros;
• Dados de suporte ao cliente: mantidos por até 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento, para fins de qualidade e resolução de disputas.

Ao término do prazo de retenção, os dados são descartados de forma segura, utilizando técnicas que impossibilitam a recuperação das informações.

9. Segurança da Informação

O 77ee10 implementa medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico seguro (bcrypt ou equivalente);
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de infraestrutura e detecção de intrusões;
• Testes regulares de penetração e avaliações de vulnerabilidade;
• Programa de treinamento em segurança da informação para todos os colaboradores com acesso a dados pessoais.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente que comprometa seus dados, o 77ee10 adotará as medidas de resposta previstas na LGPD, incluindo a notificação aos titulares afetados e à ANPD dentro dos prazos legais.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 77ee10 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento adequado da plataforma e, com seu consentimento, para fins de análise e personalização. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, sessão, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
• Cookies Analíticos: coletam informações anonimizadas sobre como os usuários interagem com a plataforma, utilizados para aprimorar a experiência. Requerem consentimento;
• Cookies de Preferências: armazenam configurações e preferências do usuário (idioma, configurações de jogo). Requerem consentimento;
• Cookies de Marketing (quando aplicável): utilizados para personalizar conteúdo e ofertas. Sempre baseados em consentimento explícito, que pode ser revogado a qualquer momento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso às funcionalidades principais da plataforma.

11. Proteção de Dados de Menores

12. Como Exercer Seus Direitos (LGPD)

Para exercer qualquer dos direitos previstos no artigo 18 da LGPD (conforme detalhados na seção "Seus Direitos" acima), o usuário deve encaminhar solicitação por escrito ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do 77ee10, pelo e-mail indicado na Seção 14 desta política.

A solicitação deve conter:

• Nome completo e CPF do titular;
• Descrição clara do direito que deseja exercer;
• Cópia de documento de identidade para fins de verificação.

O 77ee10 responderá à solicitação em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento. Em caso de impossibilidade de atendimento imediato, o titular será informado dos motivos e do prazo estimado para resolução.

Caso o titular entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal gov.br/anpd.

13. Alterações desta Política de Privacidade

O 77ee10 reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência de 15 (quinze) dias corridos por meio de aviso na plataforma e/ou por e-mail cadastrado. A versão atualizada estará sempre disponível em 77ee10.cam/privacy-policy, com a data de vigência indicada no topo do documento.

O uso contínuo da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da nova versão da Política. Caso não concorde com as modificações, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.

14. Contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados do 77ee10:

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail de Suporte Geral: [email protected]
• Prazo de Resposta: até 15 dias úteis para questões de privacidade e dados pessoais

Todos os dados de contato são exibidos como texto simples — não há links clicáveis de e-mail (mailto:) nesta página, em conformidade com as diretrizes operacionais da plataforma.